Dierspecialist Berben opentPet Health Center

NUNSPEET Dierspecialist Berben opent op zaterdag 26 maart het Pet Health Center: een speciale afdeling in de winkel waar klanten terecht kunnen voor adviezen en consulten. De Health Coaches zijn hiervoor speciaal opgeleid en kunnen door vraagstelling de juiste diagnose stellen, adviseren of doorverwijzen. Het Pet Health Center in Nunspeet is het tiende van Nederland.

Dierspecialist Berben bestaat al 43 jaar en eigenaar Martin Mol zit al 20 jaar in het vak. De afgelopen vijf jaar is hij zich met zijn personeel steeds meer gaan richten op specialisatie. Martin heeft volop geïnvesteerd in kennis en kunde; hij en zijn medewerkers volgen continu opleidingen om zich verder te specialiseren. ,,Vakkennis is absoluut een pre en de aquariums zijn daar een goed voorbeeld van. Hiermee hebben we een regiofunctie opgebouwd. Ook dierenwelzijn vinden we belangrijk. Vorig jaar zomer hebben we een grote buitenvolière gebouwd en momenteel leven hier zo’n 350 vogels van allerlei soorten. De frisse buitenlucht is voor vogels veel gezonder, dan wanneer deze dieren in een klein hokje in de winkel worden gehouden. Wij hebben inmiddels landelijke bekendheid met ons vogelassortiment: mensen komen uit heel Nederland naar Nunspeet voor onze vogeltjes.’’

Dierspecialist Berben wil zich onderscheiden met vakkennis. Dat was voor Martin aanleiding om zich twee jaar geleden in te schrijven bij de Edupet Academy van Prins Petfoods, een diervoederproducent in Veenendaal. ,,Deze leverancier van ons heeft het Health Coach traject uitgerold, wat heel breed inzetbaar is voor de huisdierenbranche. Ik zag daar het belang van in en heb mij als één van de eersten aangemeld.” Inmiddels is hij al een jaar in bezit van het Pet Health Coach diploma. ,,De cursus is vooral gericht op hond en kat, dit is verreweg het grootste aandeel van huisdierenbezitters, en gedeeltelijk op knaagdieren. Je doet kennis op van voeding, gedrag en allerlei problemen die kunnen ontstaan. 50 procent van huisdieren heeft overgewicht en dat kan leiden tot diabetes en gewrichtsproblemen. Om overgewicht preventief aan te pakken, kan het huisdier een dieet volgen en wij kunnen daar nu goed over adviseren. We weten alles van diervoeding en ook van diergezondheid weten we veel. Zo kunnen we goed inschatten of een dier huid- of vachtproblemen heeft. Door vragen te stellen kun je dingen uitsluiten. Als we het echt niet vertrouwen, of als zich ontstekingen voordoen, dan verwijzen we direct door naar de dierenarts. Zij zijn geneeskundig onderlegd en stellen medische problemen vast.’’

Collega Wendie werkt al 20 jaar in de branche, waarvan 2,5 jaar bij Dierspecialist Berben. Zij is vorig jaar gestart met de opleiding tot Health Coach. ,,De hoofdmoot is voeding en gedrag. Vooral op het gebied van voeding vond ik het heel leerzaam, maar ik heb ook veel geleerd over rassenkennis en coaching. Ik ben altijd al allround geweest, maar dit geeft meer verdieping. Die extra kennis als bagage is absoluut een toegevoegde waarde in de gesprekken die je voert. Interessant was ook de interactie met andere cursisten.” Inmiddels heeft ze de laatste module afgerond en is in voorbereiding op haar examen: een casus uitwerken, een kennistoets en een praktijkexamen. ,,Half april hoop ik mijn diploma te hebben.’’

Nu wordt Martin nog vaak gezien als het voorportaal van de dierenarts. Hij kan met een eerste indruk snel een inschatting maken of er iets met een hond of kat aan de hand is. Ook vaste medewerker Tirsa gaat het traject tot Health Coach volgen. Martin: ,,Met het Pet Health Center, waarmee we het 10e van Nederland zijn, kunnen we een uitgebreid consult geven van 20-30 minuten. Daarvoor kunnen mensen met hun huisdier een afspraak maken en dan maken wij een begeleidingsplan. Het tarief hiervoor is 10 tot 15 euro.’’ De Pet Health Coaches zijn daarnaast een steuntje in de rug voor (beginnende) huisdiereigenaren om op terug te vallen bij vragen of problemen.

In het Health Center staat onder meer een weegschaal, het assortiment dieetvoeders, lijnen van speciale plantaardige verzorgingsproducten om klachten te kunnen verlichten. Tijdens de open dagen van 24-26 maart kunnen mensen al kennis maken met het Pet Health Center en een afspraak maken voor een consult. Die dagen zijn ook diverse leveranciers aanwezig om advies te geven over producten.

Marco Jansen

Dierspecialist Berben
Stationslaan 71 8071 CL Nunspeet
Tel: 0341-254205
Facebook & Instagram: Dierspecalist Berben